靠谱,才是最成功的职场标签

在当下社会,靠谱是职场中最为稀缺的一个品质,也是衡量一个人能力的体现。

 

工作中总会接触到形形色色的人,很明显,跟一个靠谱的人打交道,我们会更容易产生安全感。内心感到踏实,则易于产生信任,利于彼此建立一段良好的人际关系甚至是工作、合作关系。

 

在职场中,如何成为一个拥有“靠谱”光环的人呢?

 

一、有始有终,形成闭环

 

靠谱,是一种工作方式。

 

有人喜欢用“凡事有交代,件件有着落,事事有回音”来解释靠谱,这实际上说的是在工作中,无论多小的事情要有始有终,形成闭环。

 

一位客户给公司前台打电话咨询某部门某项目的A员工是否在公司,并希望他能回电话。前台接到电话后先说明某部门可能没有A员工这个人,建议客户确认对接人,并表示会再去该部门询问确认。前台与部门负责人沟通后发现确实不存在A员工,但她并未将这名客户的咨询当做恶作剧,依然礼貌地给客户回电话说明了情况,为这次咨询画上了句号,也从细节处塑造了一个认真负责的企业形象。

 

再举个例子,日常工作中,领导在工作群里发布某项指示后,其他项目员工会习惯性地回复“收到”这一反馈信号,这就形成了一个小小的阶段性行为闭环。这个反馈信号不仅表达了已经理解指示内容,还表明会按照指示的要求进一步思考,逐渐落实。

 

“收到”两个字虽简单,却体现了一种积极负责的工作方式。主动承担自己应该承担的责任,是一种担当的表现。

 

 

二、言必信,行必果

 

靠谱,是一种工作态度。

 

对人以诚信,人不欺我;对事以诚信,事无不成。靠谱的人往往言而有信,能够为自己的言行负责。

 

对于许诺过的事情,必定践行且尽力做到最好;对于超越自己能力范围的事情,也会三思而后行,绝不随意夸下海口。著名作家三毛曾说,“靠谱最重要的,莫过于真诚,而且要出自内心的真诚。靠谱在社会上是无往不利的一把剑,走到哪里都应该带着它。”

 

 

小刘初入职场时,与另一位同事共同负责某大型活动中来访人员的物料安排,但到了活动当日,发现资料上的数据与来宾人数有所出入,物料明显不足。另一位同事第一反应是划分责任,把所有问题都归结为“统筹人员未提供最终版数据及名单”,在现场就与统筹负责人争执起来。而小刘则是立刻联系附近的印刷机构和同城可送达的伴手礼公司,临时制作了一部分“特别物料”,积极解决问题,保证每一位来宾都能领到物料和伴手礼。

 

此次突发事件中,小刘表现出来的责任心、执行力和临危不惧的勇气,都让各位领导看出了他对待工作“行必果”的态度和未来发展的潜力。不仅免去了试用直接转正,还涨了薪水。

 

三、逻辑清晰,直击重点

 

靠谱,是一种思维方式。

 

巴菲特曾说过:“靠谱是比聪明更重要的品质。”

 

在沟通上,有一个著名的“30秒电梯理论”,就是通过什么方式能在电梯运行的30秒钟内向客户卖掉自己的方案。

 

工作汇报也如同“电梯里卖方案”般分秒必争,有效的沟通,能省去许多无效的努力。职场中有效汇报,通常遵循PREP法,即Point(结论)-Reason(依据)-Example(具体事例)-Point(重申结论)。

 

首先传递自己的核心观点或事件结论,让对方清晰地知道此次汇报的目的与内容,再列出依据,充分证实结论的可靠性,必要时用事例、数据证明自己的观点,最后再次强调结论,使沟通逻辑缜密,内容完整,让倾听者能抓住重点,使汇报更有效率。

 

四、恪守律己

 

靠谱,是一种生活习惯。

 

丘吉尔曾说,“在人生的头25年,我渴望自由;在接下来的25年,我渴望自律;后25年,我意识到自律就是自由。”

 

自律是一个人最高级的修行。在当今互联网时代,每个人都可以自成IP,个人的生活习惯、行为举止、谈吐衣着都会影响别人对你工作方式和工作态度的认同感。生活中邋遢随便的人,很难相信他在工作中就会把事情都安排得井井有条;对待朋友自私冷漠的人,很难相信会在危难时对工作伙伴鼎力相助。

 

恪守律己的人,往往工作中也会自带光芒。

 


所谓的“靠谱”并不是指一个人特别聪明,或是专业能力特别强,而更多的是一种工作思维和习惯,是一个人责任心、情商、智商的综合表达。职场中,“靠谱”绝对是对一个人最高级的评价,最直接的认可。

 

你在工作中,是个靠谱的人吗?




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